返金ポリシー
当店では、商品到着後 7日営業日以内 に限り、返品のリクエストを受け付けております。
返品の対象となるには、以下すべての条件を満たす必要があります：
- 商品が受け取った時と同じ状態である
- 未使用・未着用である
- タグが付いている
- 付属品・パッケージ（箱・袋など）を含むすべてが揃っている
- 購入履歴が確認できる（注文番号・レシート等）
※メーカーへの返送はできません。当店へのみ返送可能です。
返品をご希望の場合は、まず web@skmarketing.jp までご連絡ください。
事前連絡なしで返送された商品は受け付けできません。
■ 破損・不具合・商品違いがあった場合
商品到着後は、必ず中身をご確認ください。
以下のいずれかがあった場合は、早急に当店へご連絡ください：
- 初期不良
- 搬送中の破損
- 注文と異なる商品が届いた場合
状況を確認し、交換・返金等、適切に対応いたします。
返品不可の商品
以下に該当する場合、返品・返金はお受けできません：
- 使用済の商品
- お客様の使用・保管による破損
- 使用感・イメージ違いなど主観的な理由
- 外箱の擦れ・へこみなど使用に問題のない外観の傷
- タグ・付属品・パッケージを紛失・破棄した商品
- セール商品（値引き商品）
- ギフトカード
■ 返金について
返品商品を受領し検査が完了しましたら、メールにて結果をお知らせします。
返金が承認された場合、数日〜10営業日以内に、
クレジットカードまたは元のお支払い方法へ返金処理 を行います。
■ 返金が確認できない場合
まだ返金が確認できない場合は、以下の手順をご確認ください：
- 銀行口座（またはカード明細）の再確認
- クレジットカード会社へ問い合わせ
- 銀行へ問い合わせ（処理に時間がかかる場合があります）
これらを行っても解決しない場合は、
web@skmarketing.jp までご連絡ください。
■ 交換について
交換対応は 初期不良または破損品のみ 可能です。
お客様都合での交換は受け付けておりません。
■ ギフトについて
購入時にギフト指定され、受取人へ直接配送された商品について返品が発生した場合、返品受領後に「商品相当額のギフト券」にて返金いたします。
購入者本人が受け取り、その後贈り主から受取人へ渡った場合は、
返品に伴う返金は 購入者（贈り主）へ行われます。